Kelkoo skapar guide för nätkonsumenter
Så handlar du säkert och smart på nätet
2006-06-20
Under det senaste året har handeln på Internet exploderat. Enligt Sifo köper 49 procent av svenskarna regelbundet varor och tjänster på Internet. Men få känner till vilka säkerhetsgarantier, regler och möjligheter som gäller för köp på nätet. Därför upprättar Kelkoo (www.kelkoo.se) en konsumentguide för Internethandel.
Det finns en lång rad fördelar med att handla varor och tjänster på Internet. Viktigast att komma ihåg är att konsumenternas rättigheter i många fall förstärks jämfört med handel i butik. Dessutom är det bekvämt, man sparar tid och det blir väldigt ofta billigare. Men fortfarande drar sig många för att köpa saker via nätet. Detta beror framförallt på osäkerhet kring betalning, där det tydligaste exemplet är oro för att lämna ut kreditkortnummer, enligt SCB:s undersökning 2005. Få vet att konsumentskyddet på nätet är mycket utvecklat.
? Konsumenter är ofta omedvetna om vilket skydd som finns för dem när de handlar på Internet. Få känner till exempel till den ångerrätt som finns och som innebär att du alltid har öppet köp i 14 dagar när du handlar på Internet inom Sverige. Det är en viktig säkerhet som inte är självklar när man handlar i vanliga butiker, säger Laila Dahlen, VD på Kelkoo.
Ingen risk att lämna ut kortnummer och cvs-kod
Många konsumenter har svårt att finna svar på sina frågor kring hur säkert det är att handla på Internet. Men konsumenterna kan känna sig trygga. Både de betallösningar som svenska banker tillhandahåller och betalning med betal- eller kreditkort är säkra alternativ.
Skulle ett kreditkort eller en Internetbanklösning utnyttjas felaktigt kan kunden alltid reklamera detta till banken som då gör en undersökning och därefter ersätter förlorat belopp.
? Bankerna ersätter generellt kunden om hans eller hennes kort eller banklösning missbrukats av någon obehörig. Det verkar kanske självklart, men det tål att upprepas säger Laila Dahlen.
Ta hjälp av andra Internetshoppares erfarenheter
Ett gott råd är att utnyttja möjligheten att ta del av andra konsumenters omdömen. De flesta seriösa sajter visar konsumenternas recensioner. Genom att lyssna på andras erfarenheter har konsumenten möjlighet att undvika oseriösa handlare, men också tipsas om bra köp.
? Att läsa andra konsumenters recensioner är en jättebra metod för att skaffa sig en objektiv uppfattning om butik och produkt. Då blir man inte låst till butiken egna argument, säger Laila Dahlen.
Besöks Kelkoos internethandelsguide
För mer information kontakta:
Laila Dahlen, VD Kelkoo Sverige
Telefon: 08-545 031 25
E-post: laila.dahlen@kelkoo.com
Kelkoo är Europas ledande e-handelsportal. Kelkoo hjälper konsumenter att jämföra produkter och priser från olika nätbutiker. Vårt mål är att ge konsumenter tillgång till e-handel på ett enkelt, snabbt och säkert sätt. Kelkoo är också en viktig annonsplattform för nätbutiker och varumärken som vill synliggöra sig för en köpstark målgrupp. Kelkoo finns idag i tio europeiska länder och är en del av Yahoo!s nätverk.