Travelstore.se

Travelstore hjälper dig att enkelt boka billiga flygresor, hotell och hyrbilar över hela världen. Rabatt med flera ledande flygbolag, hyrbilsfirmor och hotell när du bokar på nätet. För din trygghet har vi IATA-rättigheter och har ställt statlig resegaranti till Kammarkollegiet.

Genomsnittligt butiksbetyg

Genomsnittsbetyg:: 2.5 av 5

44% av användarna rekommenderar den här butiken.

Beställning:2.5 av 5
Värde för pengarna:3 av 5
Generell reseupplevelse:2.5 av 5
Kundtjänst:2.5 av 5

Se alla recensioner om Travelstore.se. Läs vad andra användare tycker om Travelstore.se innan du handlar online. Kelkoo hjälper dig hitta de rätta nätbutiker online.

Recension 22 av 23

Vill du skriva en recension? Skriv en recension

Generellt betyg:1.0 av 5
Beställning:1.0 av 5
Värde för pengarna:1.0 av 5
Generell reseupplevelse:1.0 av 5
Kundtjänst:1.0 av 5
Rekommendera produkt: Nej

Travelstore.se

Travelstore kör inte med rent spel. Jag

av Magnus Palm (2008-07-09)

Travelstore kör inte med rent spel. Jag tog mig tid att boka min resa efter att ha jämfört priser på Kelkoo. Får först en bekräftelse på att resan är mottagen via mail, för att sen några dagar senare få information om att resan är avbokad av outtalad anledning. Jag ringer då Travelstores kundtjänst och får reda på att resan jag beställde inte kan levereras till det priset. Istället ska den kosta ett par tusen till. De är till och med så snälla att ge mig en betänketid på 2h.

Några dagar senare testar jag att beställa en ny resa genom Travelstore. Som ett test. Samma sak händer igen, med skillnaden att Travelstore denna gång skyller på tekniskt fel.

Funderar på att vända mig till konsumentverket efter detta.

Bokade till slut min resa direkt med flygbolaget. Det kan jag rekommendera istället för skumma resebyråer.

Svar från Travelstore.se

2008-11-21

Hej! Ibland blir det tekniska fel på vår webbplats av olika orsaker. Det kan vara att flygbolaget visat felaktig platstillgång, att platsen nyligen bokats av någon annan osv. Dock avbokar vi aldrig en resa utan att först meddela resenären om felet. Detta kan endast göras inom 24 timmar efter bokning/betalning. Vi beklagar att felet fanns kvar men all information som skickas är i realtid mellan flygbolaget och kunden utan granskning av Travelstore förrän en bokning görs. Vi beklagar detta men det är något som vi måste leva med att det ibland blir fel i kommunikationen. Vi förmedlar resor med 450 flygbolag och ska försöka förbättra oss vad gäller de tekniska felen som uppstår. Dock är tekniska fel inget vi strävar eftersom vi lever på att förmedla resor, inte avboka dem.

mvh Andreas, Travelstore.se

1 av 1 tyckte att denna recension var hjälpsam

Kommentera recensionen (Endast för butiker)

« Föregående recension