Travelstore.se

Travelstore hjälper dig att enkelt boka billiga flygresor, hotell och hyrbilar över hela världen. Rabatt med flera ledande flygbolag, hyrbilsfirmor och hotell när du bokar på nätet. För din trygghet har vi IATA-rättigheter och har ställt statlig resegaranti till Kammarkollegiet.

Genomsnittligt butiksbetyg

Genomsnittsbetyg:: 2.5 av 5

44% av användarna rekommenderar den här butiken.

Beställning:2.5 av 5
Värde för pengarna:3 av 5
Generell reseupplevelse:2.5 av 5
Kundtjänst:2.5 av 5

Se alla recensioner om Travelstore.se. Läs vad andra användare tycker om Travelstore.se innan du handlar online. Kelkoo hjälper dig hitta de rätta nätbutiker online.

Recension 21 av 23

Vill du skriva en recension? Skriv en recension

Generellt betyg:1.0 av 5
Beställning:1.0 av 5
Värde för pengarna:1.0 av 5
Generell reseupplevelse:1.0 av 5
Kundtjänst:1.0 av 5
Rekommendera produkt: Nej

Travelstore.se

Undvik det här företaget, de är totalt

av Anonym (2008-09-05)

Undvik det här företaget, de är totalt oseriösa och helt oprofessionella. De har inte en aning om vad de sysslar med.

Värsta servicen jag någonsin har varit med om. Jag bad om att få ändra namn på min dotters biljett och istället för att ändra namnet köpte de två nya biljetter så att jag slutligen hade 3 st barnbiljetter som jag skulle betala för. När jag ifrågasatte detta blev de snabbt otrevliga och sa att de inte hade tid att prata med mig längre och lade på luren. Jag ringde då till flygbolaget direkt som berättade att pengarna för den ursprungliga biljetten ska returneras eftersom den måste avbokas och en ny utfärdas. Slutade med att flygbolaget återbetalade pengarna direkt till mig istället för att gå via Travelstore.

Totalt oseriöst!

Svar från Travelstore.se

2009-09-07

Detta stämmer inte. Resenären skrev fel namn på sin dotters biljett. Vi försökte hjälpa henne och det kostar oss tid och resurser att lösa denna typ av problem. Något som vi helst vill ha någon form av ersättning för. Att vi snabbt blev otrevliga som skribenten skriver har att göra med att det oerhört mycket tjafs om att man måste betala för en namnändring. Vi tycker det är skäligt att ta betalt för denna arbetsinsats något som denna resenär hade stora problem med.

Det är alltid tråkigt när någon är missnöjd. Men det finns gränser för hur mycket man ska höra från kunder som ska boka själva och gör fel. Och sedan inte vill ta ansvar för sina misstag.

Häls. Andreas / Travelstore.se

Kommentera recensionen (Endast för butiker)

« Föregående recension